Đối với những doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức online hay những ai hay mua hàng online thì biết cách tra cứu mã vận đơn hỗ trợ rất nhiều trong quá trình kiểm soát đơn hàng. Cùng chúng tôi tìm hiểu về tra cứu vận đơn J&T, Vietpost, GHTK, Best Express, Ninja Van mới nhất trong bài viết ngày hôm nay nhé!
Mã vận đơn là gì?
Khi bạn đặt hàng online hoặc gửi hàng, bên vận chuyển sẽ cấp cho người gửi thông tin vận chuyển trong đó có một dãy chữ số để bạn có thể tra cứu và kiểm tra tình trạng đơn hàng thật dễ dàng, đó chính là mã vận đơn.
Mã vận đơn thường sẽ bao gồm số hoặc số kết hợp ký tự. Với mỗi hàng hóa khác nhau sẽ ứng với mã vận đơn khác nhau.
Tại sao cần kiểm tra mã vận đơn?
Có mã vận đơn, quá trình vận chuyển hàng hóa được minh bạch và đảm bảo an toàn hơn, tránh trường hợp bị đánh cắp hay nhầm lẫn trong quá trình vận chuyển. Trường hợp có sự cố ngoài ý muốn xảy ra với bưu kiện, bạn cũng có thể kịp thời phát hiện và xử lý ngay
Còn khi mua hàng online, kiểm tra mã vận đơn sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình đã được giao hay chưa và định vị hàng hóa đã giao đến đâu, nhập kho nào vào thời gian nào để có thể chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng hợp lý.
Hướng dẫn tra cứu vận đơn một số đơn vị vận chuyển phổ biến
Với các hướng dẫn tra cứu mã vận đơn của các đơn vị vận chuyển, các bạn có thể thao tác trên điện thoại haowjc máy tính đều được nhé, các bước đều tương tự nhau.
Tra cứu mã vận đơn GHTK (Giao hàng tiết kiệm)
Cách 1: Tra cứu vận đơn thông qua website GHTK (Giao hàng tiết kiệm)
- Bước 1: Truy cập vào đường link: https://giaohangtietkiem.vn . Chọn Tra cứu đơn hàng.
- Bước 2: Nhập mã vận đơn.
- Bước 3: Nhấn Tìm đơn.
Cách 2: Tra cứu qua tổng đài GHTK (Giao hàng tiết kiệm)
Bạn có thể gọi điện về tổng đài GHTK qua số điện thoại 18006092 (miễn phí). Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn kiểm tra trạng thái đơn hàng dựa trên mã đơn bạn cung cấp.
Cách 3: Tra cứu vận đơn nhờ tính năng CHAT hỗ trợ
- Bước 1: Bạn vào trực tiếp chức năng nhắn tin SOS TẠI ĐÂY , hoặc truy cập link: https://giaohangtietkiem.vn và chọn vào mục Cần hỗ trợ? chọn CHAT NGAY.
- Bước 2: Nhập đầy đủ các nội dung mà bạn cần nhân viên GHTK hỗ trợ.
- Bước 3: Nhấn biểu tượng Gửi (hình mũi tên) để gửi và chờ đợi phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Tra cứu mã vận đơn VNPost (Bưu điện Việt Nam)
Cách 1: Tra cứu mã vận đơn thông qua website VnPost (Bưu điện Việt Nam)
- Bước 1: Truy cập link: http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham và nhập mã vận đơn vào phần Mã bưu phẩm.
- Bước 2: Chọn Tìm kiếm (biểu tượng hình kính lúp). Trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị để tiện cho bạn theo dõi.
Cách 2: Tra cứu mã đơn hàng VNPost qua tin nhắn
Bạn có thể tra cứu mã đơn hàng VNPost qua tin nhắn. Bạn soạn tin theo cú pháp sau: EMS ExxxxxxxxVN gửi 8176
Trong đó ExxxxxxxxVN là mã vận đơn bao gồm 13 ký tự.
Lưu ý: Cước phí dịch vụ tra cứu mã đơn hàng VNPost này là 1.000 đồng/tin nhắn. Nếu bạn muốn tra cứu cùng lúc nhiều đơn hàng thì đây là cách làm không khả thi.
Tra cứu mã vận đơn Viettel Post
Cách 1: Tra cứu mã vận đơn thông qua website Viettel post
- Bước 1: Truy cập vào đường link: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/ . Nhập mã vận đơn vào phần Mã phiếu gửi. Bạn có thể nhập nhiều mã để tra cứu cùng lúc nhiều đơn hàng và ngăn cách nhau bằng dấu phẩy.
- Bước 2: Nhập mã captcha phía bên trái vào phần khung trắng.
- Bước 3: Nhấn Tra cứu.
Cách 2: Tra cứu qua tin nhắn
Khách hàng cũng có thể gửi tin nhắn SMS để tra cứu mã vận đơn theo cú pháp: Track [mã vận đơn] gửi 178.
Sau khi gửi bạn chờ khoảng 1 phút sẽ có tin nhắn báo về thông tin chi tiết đơn hàng của bạn bao gồm: ngày gửi, nơi gửi hàng, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng.
Cách 3: Tra cứu qua tổng đài Chăm sóc khách hàng của Viettel Post
Bạn có thể gọi tới số tổng đài 1900 8095 (miễn phí, từ 7 giờ – 20 giờ các ngày trong tuần), để được yêu cầu cung cấp thông tin về đơn hàng. Sau đó cung cấp mã vận đơn cho nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra đơn hàng của mình.
Cách 4: Tra cứu thông qua Fanpage Viettel Post
Ngoài các cách trên, bạn cùng có thể gửi tin nhắn cho Fanpage Viettel Post (có dấu tích xanh) để nhờ kiểm tra vận đơn. Tuy nhiên, Phương pháp này thường tốn khá nhiều thời gian vì fanpage thường ít khi có nhân viên túc trực để trả lời tin nhắn. Do đó, nếu bạn muốn tra cứu mã đơn hàng được nhanh chóng nhất thì hãy áp dụng 3 cách trên nhé!
Xem thêm: Bánh làm từ bột nếp
Tra cứu mã vận đơn J&T Express
Cách 1: Tra cứu đơn hàng thông qua website J&T Express
- Bước 1: Truy cập vào đường link: https://jtexpress.vn/ . Nhập mã vận đơn vào ô trắng. Bạn có thể nhập nhiều mã đơn hàng để tra cứu cùng lúc, tối đa 10 đơn hàng và phân cách nhau bằng dấu phẩy.
- Bước 2: Nhấn Tra cứu vận đơn.
Cách 2: Tra cứu qua tổng đài J&T Express
Bạn có thể gọi về tổng đài J&T Express qua số điện thoại 19001088 (cước phí cuộc gọi là 1000đ/phút), cung cấp thông tin về mã vận đơn và nhờ nhân viên phụ trách hỗ trợ kiểm tra đơn hàng của mình.
Tra cứu mã vận đơn BEST Express
Cách 1: Tra cứu thông qua website BEST Express
Bước 1: Lấy mã vận đơn và truy cập vào website BEST Express
Bạn cần lấy được mã vận đơn của BEST Express ghi trên biên nhận hoặc đơn hàng online của bạn khi nhà cung cấp gửi thành công hàng cho đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp bạn không xác định được mã vận đơn thì có thể làm theo cách sau:
- Gọi đến hotline của BEST Express theo số 19001031, cung cấp các thông tin cần thiết để nhân viên trực tổng đài xác nhận và cung cấp mã cho bạn (nếu bạn là người gửi). Trong trường hợp bạn là người nhận hàng thì bạn có thể cung cấp thông tin về đơn vị bán hàng, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin cơ bản khác để được hỗ trợ.
- Gọi đến shop mà bạn đặt hàng và nhờ họ cung cấp mã vận đơn (nếu bạn là người mua hàng online).
Sau khi có mã vận đơn, bạn hãy truy cập vào địa chỉ: best-inc.vn để có thể tra cứu tình trạng đơn hàng.
Bước 2: Nhập mã vận đơn, chọn Tìm hiểu
Bạn hãy nhập mã vận đơn vào phần Nhập mã vận đơn. Tại đây, bạn có thể tra cứu tối đa 20 mã vận đơn cùng một lúc, mã được ngăn cách bởi dấu cách khoảng hoặc dấu phẩy.
Sau đó, bạn chọn Tìm hiểu để theo dõi đơn hàng.
Bước 3: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng
Sau khi nhập đúng mã vận đơn, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết thông tin trạng thái đơn hàng bao gồm những: Người nhận, người gửi, thông tin người giao hàng, lịch sử và thông tin chi tiết trong quá trình giao hàng.
Cách 2: Gọi đến tổng đài BEST Express
Bạn có thể gọi đến hotline của BEST Express thông qua số 19001031 và cung cấp thông tin khi được nhân viên tổng đài yêu cầu, bao gồm mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng của bạn
Trong trường hợp bạn không biết hoặc đã quên mã đơn hàng, bạn có thể cung cấp cho nhân viên tổng đài thông tin về người nhận, người gửi, địa chỉ gửi, nhận, thời gian gửi để nhân viên hỗ trợ kiểm tra cho bạn.
Cách 3: Nhắn tin đến Fanpage facebook của BEST Express
Bạn có thể nhắn tin tới fanpage Facebook của BEST Express để nhờ tra cứu mã vận đơn. Bạn cần cung cấp một số thông tin như: Họ tên, số điện thoại liên hệ, mã vận đơn, thông tin cần hỗ trợ để nhân viên trực hỗ trợ tra cứu giúp bạn.
Tuy nhiên, cách này không thể sử dụng trong trường hợp bạn đang cần gấp thông tin đơn hàng vì có thể sẽ mất khá nhiều thời gian bởi hiện tại BEST Express đang tạm đóng tính năng hỗ trợ đơn hàng thông qua tin nhắn trên trang fanpage cần thời gian để chờ Admin chuyển thông tin bạn cung cấp cho bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ và xử lý cho bạn.
Cách 4: Gửi mail đến bộ phận chăm sóc khách hàng BEST Express
Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, bạn có thể gửi mail đến bộ phận CSKH của BEST Express theo địa chỉ: cskh@best-inc.com và cung cấp thông tin như mã đặt hàng và số điện thoại đơn hàng
Bộ phận CSKH của BEST Express sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình một cách nhanh nhất khi nhận được mail.
Tra cứu mã vận đơn Ninja Van
Cách 1: Tra cứu vận đơn tại website Ninja Van
- Bước 1: Truy cập vào website: ninjavan.co
- Bước 2: Nhập mã đơn hàng và chọn nút tìm kiếm (biểu tượng hình kính lúp).
Cách 2: Tra cứu vận đơn Ninja Van bằng cách gọi đến tổng đài
Bạn có thể gọi đến tổng đài Ninja Van theo số 1900886877 và cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi nhân viên tổng đài yêu cầu, bao gồm số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng của bạn.
Cách 3: Gửi mail nhờ hỗ trợ tra cứu mã vận đơn Ninja Van
Trong trường hợp cần hỗ trợ sâu hơn, bạn có thể gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van theo địa chỉ support_vn@ninjavan.co và cung cấp thông tin mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng.
Tuy nhiên cách này sẽ làm bạn mất nhiều thời gian hơn để đợi nhận mail phản hồi.
Cách 4: Nhắn tin đến Fanpage Facebook của Ninja Van Vietnam
Bạn có thể nhắn tin tới trang Fanpage Ninja Van để được giúp tra cứu mã vận đơn. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng để nhân viên trực hỗ trợ tra cứu giúp bạn. Tuy nhiên, cách này cũng mất khá nhiều gian của bạn vì không phải lúc nào nhân viên trực cũng có thể hỗ trợ bạn suốt 24/7.
Cách 5: Tra cứu bằng Zalo Ninja Van
Ninja Van hỗ trợ bạn tra cứu mã vận đơn qua kênh Zalo. Cách làm như sau:
- Bước 1: Truy câp đường link: https://zalo.me/3301706824466705847
- Bước 2: Nhấn chọn Quan tâm và gửi tin nhắn để được hỗ trợ.
- Bước 3: Cung cấp thông tin mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng để nhờ tra cứu, sau đó đợi nhân viên hỗ trợ phản hồi.
Tra cứu mã vận đơn Giao hàng nhanh (GHN)
Cách 1: Thông qua website Giao hàng nhanh (GHN)
- Bước 1: Truy cập vào đường link: https://ghn.vn/ . Nhập mã vận đơn vào ô Nhập mã đơn hàng.
- Bước 2: Bấm vào nút tìm kiếm (biểu tượng hình kính lúp).
Cách 2: Tra cứu qua tổng đài Giao Hàng Nhanh (GHN)
Bạn có thể gọi về tổng đài GHN thông qua số điện thoại 18006328 (miễn phí) và cung cấp thông tin về mã vận đơn để nhờ nhân viên phụ trách hỗ trợ kiểm tra đơn hàng của mình.
Trên đây, Nhà Hàng Carnaval hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các cách tra cứu mã vận đơn của một số đơn vị vận chuyển lớn trên toàn quốc, các bạn có thể tham khảo để biết được tình trạng đơn hàng của mình. Chúc bạn thực hiện thành công và hiệu quả.
